Depinde de asigurator și de tipul de poliță aleasă. În general, o asigurare de călătorie include: asistență medicală de urgență, spitalizare, transport medical, și uneori pierderea sau furtul bagajelor (opțional, în funcție de poliță).
În majoritatea cazurilor, afecțiunile medicale preexistente nu sunt incluse în asigurarea standard. Totuși, unele companii permit includerea lor printr-o extra-opțiune sau un cost suplimentar. Este important să declari corect orice afecțiune înainte de plecare.
Suma variază în funcție de poliță, dar de obicei este între 20.000 și 100.000 de euro. Pentru țări cu costuri medicale mari, există polițe care pot acoperi chiar și peste 200.000 de euro.
Asigurarea nu acoperă, de obicei: accidente cauzate de sporturi extreme (dacă nu ai optat pentru o acoperire specială), incidente provocate sub influența alcoolului sau drogurilor, comportamente iresponsabile sau afecțiuni medicale nedeclarate.
Trebuie să suni cât mai repede la numărul de contact de urgență menționat pe polița de asigurare (disponibil 24/7). Operatorii îți vor spune exact ce pași să urmezi, unde să mergi și ce documente să ceri. Dacă plătești pe loc, păstrează toate actele și chitanțele pentru rambursare.
Este important să ai: chitanțele originale, rapoartele medicale, dovezi de la spitale sau clinici, eventual rapoarte de poliție (dacă a fost furt sau accident), și orice alt document oficial care poate susține cererea ta.